Группа непрерывно совершенствует систему пред-, в- и послепродажного обслуживания, развивая модели «производство + услуги» и «продукт + системное решение». Заказчик получает сервис полного жизненного цикла: от проектирования и производства до монтажа, пусконаладки, эксплуатации и сервисной поддержки. Предприятию присвоен статус национального демонстрационного сервис-ориентированного производителя.
Производственная база насчитывает более 4 000 единиц основного оборудования: плавка, литьё, ковка, термообработка, сварка, металлообработка, сборка, упаковка и подъёмно-транспортные операции. Тяжёлое машиностроение глубоко интегрировано с новым поколением информационных технологий — интеллектуальными сенсорами, ИИ, большими данными и 5G — по модели «интеллект + оборудование».
ГК «Московия» обеспечивает на территории РФ: поставку и растаможивание, пусконаладочные работы, обучение операторов, оригинальные запасные части, гарантийное и постгарантийное обслуживание, удалённую диагностику и выезд сервисных бригад.